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제목 상품 주문 후 취소/교환/반품이 가능한가요?
작성자 대표 관리자 (ip:)  
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  • 작성일 2017-05-09
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  • 조회수 204

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사,배송비,반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.


1. 고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일이내 (구매자 반품배송비 부담)

2. 광고와 상이, 상품하자의 경우 상품수령후 3개월 이내 혹은 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.

둘중 하나 경과시 반품/교환불가 (판매자 반품배송비 부담)



반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가합니다.

1 반품요청기간이 지난경우

2 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손한 경우는 제외)

3 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품,화장품,향수류,음반 등)

4 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

7 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)



◎ 주문제작 상품이 아닌 경우

제품에 대한 고객변심의 경우 교환 및 반품시 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.

교환비 : (반송비+재배송비)

반품비 : (초기배송비(무료배송포함)+반송비)


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